返品・交換について
STATUSY（ステータシー）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限り商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に初期不良があった場合は、速やかに全額返金または良品との交換対応をさせていただきます。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品・交換の理由を添えて、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
担当スタッフが内容を確認後、返送方法の詳細をご案内いたします。商品は未使用かつタグやお箱などの付属品が揃っていることをご確認ください。
3
商品の返送
ご案内した指定の返送先住所へ、商品を梱包して発送してください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換の完了
返送品が弊社に到着し検品が完了次第、速やかに返金手続き、または交換商品の発送を行い、完了通知をメールにてお送りいたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing